网页设计师的最新研究
至少可以说，2021 年是有趣的一年。尽管我相信你们中的许多人都等不及日历翻到 2022 年，但看起来我们似乎无法如此轻松地告别 2021 年。我们今年必须做出的许多改变现在预计将继续存在——至少在接下来的一年。
最新研究为我们提供了一些关于即将发生的事情的提示。
如果您现在想开始为 2022 年做准备，那么来自 99designs、Upwork、内容营销研究所和麦肯锡公司等组织的这些报告和调查是必读的：
1. 99designs 2021年自由职业者面临的共同挑战报告
我不想让 99designs 的2021 年无国界设计报告听起来很悲观。因为不是。
也就是说，2021 年是艰难的一年，如果我不承认我们所有自由职业者今年遇到的挑战，那将是不负责任的。这份报告是我发现的为数不多的报告之一，其中包含自由职业者今年面临的主要挑战的数据，包括：
- 36% 的人难以维持稳定的工作流程或稳定的客户群；
- 27% 的客户削减了业务预算，从而减少了自由职业者的工作量；
- 26% 至少有一个项目被取消或无限期暂停；
- 22% 的客户至少被一位客户蒙蔽了双眼。
除了工作更多时间和一直忙于寻找新客户之外，自由职业者还能做些什么来抵御像 COVID-19 这样的业务破坏者？有很多事情。
首先，为您的财务制定危机管理计划会非常有帮助。将您的精力重新集中在寻找为您提供的价值而不是为您花费在构建网站上的时间付费的客户上也是有益的。看到您所做工作的价值的客户将不太可能在遇到麻烦的第一个迹象时就吓到您或放弃您。
2. Upwork 的调查揭示了自由职业者的教育机会
Upwork 委托 Edelman Intelligence 进行首次自由职业前沿调查。下一份报告的目的是阐明自由职业者的状态，大流行如何改变它，以及我们对未来的预期。
我认为网页设计师应该密切关注的数据集之一是：
根据这项调查，自由职业者仅将大约 52% 的时间花在可计费的工作上。
现在，企业家和企业公司赚这么多钱的原因之一是因为任务被委托给不同的团队成员。例如，如果设计机构所有者擅长与潜在客户建立关系，他们就会花时间在销售电话和管理社交媒体上。然后，日常管理任务将转交给虚拟助理，可计费的项目工作将交给设计师、开发人员、作家等。
但作为一名自由职业者，当你独自工作时，你没有能力委派和扩展。
报告建议您可以做一些其他事情，而不是让自己筋疲力尽地尝试自己处理所有这些事情：
尽管自由职业者认识到软技能和商业技能的重要性，但第一个数据集表明，他们可能没有得到足够的重视。
我的建议是你看看你的工作时间的划分。如果您将不到一半的时间花在计费工作上，那么加强您的非设计技能可能是一个好主意。这样一来，营销、合同准备和客户管理等事情就不会在未来占用您太多时间，而且您可以开出更多账单。
3. CMI 的年度报告揭示了网页设计师的盈利机会
内容营销协会的年度B2B 内容营销报告再次充满了关于内容营销状态的有用花絮。
虽然很多数据都集中在营销组织以及它们在大流行期间如何转变，但我认为这些信息对网页设计师真的很有帮助：
对于那些设计 B2B 网站的人，请注意这些公司计划在 2022 年在哪里投资。如果 2021 年对您来说特别艰难，或者您只是想扩大视野，那么还有一些其他机会值得一试：
B2B 营销投资 =>网页设计师机会内容创建 =>博客图形设计、信息图表设计和模式标记创建网站增强 =>网站重新设计、网站审核内容分发 =>社交媒体广告设计、谷歌广告设计、模式标记创建更了解受众 => UX 研究、UX 设计客户体验 =>聊天机器人/实时聊天开发，支持门户创建
4. 麦肯锡 B2B 分析表明数字化将继续存在
对于那些曾经在 B2B 销售组织工作过的人来说，你知道面对面的互动对他们来说是多么重要。这并不是说他们可以像 B2C 电子商务公司那样在网上销售他们的产品或服务。B2B 成功的关键在于建立客户（和合作伙伴）关系。
在 2021 年之前，这意味着大量的面对面会议、电话和电子邮件。但今年发生了一些变化，在围栏的两边。
麦肯锡的这张图表表明，建立数字关系和客户服务不仅仅是 COVID-19 的临时解决方案。B2B 决策者开始意识到这将成为他们的“下一个常态”（正如麦肯锡所说的那样）。
这些新的“上市模式”包括以下内容：
- 通过视频通话与潜在客户、客户和合作伙伴交谈；
- 为喜欢 DIY 方法的客户提供数字自助服务选项。
作为一名网页设计师，您可以帮助您的 B2B 客户提高他们的努力，以实现这一下一个常态。
对于初学者，您可以将日程安排集成到他们的网站中。这将使潜在客户能够与客户的销售团队安排视频会议（用于演示、发现电话等）。
您可以做的另一件事是构建自助服务元素，例如实时聊天或聊天机器人、常见问题解答页面、知识库和支持门户。随着消费者对在线开展业务越来越有信心，这些自助服务选项将使他们的品牌体验大不相同。
总结
我知道我知道。2021年糟透了。但至少我们有大量的研究和经验，这让我们对来年的工作有了更清晰的认识。（至少，我希望如此。）
来源：https://www.webdesignerdepot.com/2020/11/the-latest-research-for-web-designers-december-2020/
